営業のお仕事とは？
営業職とは？
不特定の見込み顧客に対して商品（サービス）を売り込みに行く仕事で、そこでは行動力、根性、ストレス耐性、当意即妙の判断力が要求されます。
また顧客を獲得したらしたで、より深い付き合いをするためのきめ細かさ、心配り、営業センス、そして何よりも人間的魅力が必要となります。このような特性は生まれつき持つ人もいるでしょうが、多くの部分は営業現場で鍛えられる中で後天的に身に付けていくものです。
営業職のやりがい
百戦錬磨の営業マンでもいつも好調とは限りません。どれだけ頑張っても売れないときがあるんです。売れないと営業マンは非常につらい立場におかれます。それでも営業を続けていけるのは、強力な動機付けとなるやりがいがあるからです。
営業職は非常に面白い仕事です。なぜなら、営業は、純粋に人とのコミュニケーションで成り立っているからです。とても人間らしい仕事だからです。
営業職に求められるスキル？
営業職に求められるスキルは、営業職のタイプによって様々ですが、どのような営業職においても、必須のスキルが二つあります。
営業職に求められる一つ目のスキルは提案力です。お客様の隠れた問題を察知し、ニーズを喚起し、問題解決策として自社の商品やサービスを提案するスキルです。営業職に求められる二つ目のスキルは、説得力（交渉力）です。商品の購入がお客にとって有益であることを納得させ、お互いに得をする「不公平でない契約」をまとめるスキルです。
販売のお仕事とは？
販売職とは？
「販売職」とは、主に自社製品や取扱商品を直接消費者に販売する仕事です。
商品を販売する仕事には「営業」という分野もありますが、営業は主に企業間取引等を担当するのに対して、「販売」とは主にエンドユーザーである消費者や利用者に対して商品を販売したりサービスを提供します。従って販売スタッフとは、百貨店・スーパー・量販店・専門店等の流通系が主な職場になります。
商品知識と接客技能が求められ、お客様の反応や要望をつかんで製造・開発部門にフィードバックすることも販売の重要な仕事といえます。
販売職のやりがい
販売職はいってみれば会社の顔です。その会社が提供する商品やサービスを案内するためにお店に立つわけですから、お客様が販売スタッフの提案を聞き、納得してご購入いただくケースというのが一番嬉しい瞬間です。
販売の仕事は、お客様にとっての良きアドバイザーとなるために、自分自身を高めていく必要もあるのです。お客様が口コミなどで新しいお客様をご紹介くださった時などは、お客様との間に信頼関係を築き上げられたのだな、と実感できます。こうしたお客様方がいてくださることで、販売スタッフがおすすめする商品がどんどん浸透していきます。
お客様が販売スタッフを信頼してくだされば、リピーターとしてご来店いただけるようになります。そういったお客様をいかに増やしていくかが最大のポイントであり、やりがいを感じる部分です。常に最先端の商品や情報の中で働けること、そしてお客様と「人対人」の関係を築きあげられること。これが販売という仕事の素晴らしさです。
販売職に求められるスキル
派遣先によっては、自分でお客様にアピールするディスプレーを工夫できるところもあります。こまめにディスプレーを替えることで新しさを演出し、お客様の目を引き付けることが大切です。また、お客様は本当に欲しいものであれば販売スタッフがいなくてもご購入されます。
販売スタッフが店に立っているのは、購買意欲がそれほどなくご来店されたお客様にも「欲しいなあ」と思っていただくためです。そのためには、お客様の立場に立ち親身になってその方に合った提案を考え、商品やサービスを提案し、お客様がそれを具体的にイメージできるようにアドバイスすることが重要。
販売の仕事は「想像力を喚起させること」です。ブランドの持つイメージや商品・サービスの価値を、自分の表現でお客様に伝える「販売」という仕事は、非常に重要な職種だと多くの企業は考えています。当社では、販売のプロフェッショナルを多く派遣するために、登録されたスタッフの皆様のスキルアップなどのサポートを行っていきます。
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