
新たにコールセンターを初めてみたい。いままで、外部にアウトソーシングしていたが、もう少しコストを削減できないかという企業様、まず当社の『d カスタマーサービス』から考えてみませんか?
インバウンド、アウトバウンドに対応しています。
当社のコールセンターサービスは、中国大連から発信します。
人件費、通信費込で1ブース15万円/月から可能です。
中国国内においても日本国内同様の質の高い日本語でのサービスと日本国内 以上の圧倒的なコストパフォーマンスをご提供いたします。
| 大連のオペレーターへの研修 | |
| 1, | 当社のコールセンタースーパーバイザーが現地に駐在。日本での打ち合わせを元に現地のオペレーターに研修。 |
| 2, | 日本国内からモニタリングテストによるスキルテストの実施 |
| 低コストで運営できる理由 | |
| 1, | 現地価格でのサービス提供日本国内に比べ約半額近くの料金体系を実現。 |
| 2, | 東京―大連間の通信コストゼロ 日本と大連を国際専用線で直結させるため、通話料金は日本国内と同一価格を実 現。 |