コールセンター事業とはコール業務を活用したマーケティング戦略で、主にインバウンドとアウトバウンドに分かれます。

インバウンドでは主に企業のテクニカルサポートや、お客様相談などの受信型の業務です。アウトバウンドではBtoB、BtoCでの販売促進のテレアポや、市場調査などを代行する発信型の業務です。

当社では、ただ単に業務を代行するのではなく、コールセンターノウハウを活用し、データベースを分析、調査。徹底したプランニングからの運用。そして検証。一貫したフローにより御社のビジネススキームを構築していきます。